Regulamin korzystania z platformy NexiaOS

Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z platformy NexiaOS dostępnej pod adresem https://nexiaos.com oraz za pośrednictwem powiązanych interfejsów (aplikacje webowe, API, integracje) (dalej łącznie: "NexiaOS", "Platforma", "Serwis").

Usługodawcą, właścicielem i operatorem NexiaOS jest: velurto LLC, limited liability company zarejestrowana zgodnie z prawem stanu Wyoming (USA), Original ID: 2025-001828969, adres głównego biura: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Dalej: "Velurto", "Usługodawca", "my".

Regulamin skierowany jest zarówno do:

• użytkowników indywidualnych, w tym konsumentów,
• klientów biznesowych (organizacji), których pracownicy, współpracownicy lub podwykonawcy korzystają z NexiaOS ("Organizacje").

Korzystając z NexiaOS (w tym zakładając Konto, logując się, podłączając integracje, uruchamiając automatyzacje lub korzystając z modułów AI), akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności i plików cookies.

NexiaOS może być udostępniana w kilku wersjach językowych (docelowo w pięciu). W przypadku rozbieżności interpretacyjnych między wersjami językowymi, wiążąca jest wersja angielska Regulaminu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Twojego kraju.

Na potrzeby Regulaminu:

• Velurto / Usługodawca – velurto LLC z siedzibą wskazaną powyżej.
• NexiaOS / Platforma / Serwis – oprogramowanie (SaaS), usługi, API, integracje oraz inne elementy tworzące system operacyjny pracy oparty m.in. na AI.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z NexiaOS (we własnym imieniu lub w imieniu Organizacji).
• Organizacja / Klient biznesowy – podmiot (np. spółka, jednoosobowa działalność, instytucja), który zawarł umowę z Velurto i udostępnia swoim użytkownikom dostęp do NexiaOS.
• Konto – indywidualny lub organizacyjny profil Użytkownika w NexiaOS, zabezpieczony hasłem lub inną metodą uwierzytelniania.
• Integracje – połączenia NexiaOS z usługami zewnętrznymi (np. poczta e-mail, kalendarze, aplikacje chmurowe, narzędzia biznesowe, CRM, task manager).
• Treści Użytkownika – wszelkie dane, materiały, pliki, teksty, prompty, konfiguracje, dane z integracji lub inne informacje wprowadzane, przesyłane lub udostępniane przez Użytkownika w NexiaOS.
• AI / modele AI – modele sztucznej inteligencji (w tym modele językowe), wykorzystywane w NexiaOS do przetwarzania Treści Użytkownika i generowania wyników (odpowiedzi, rekomendacji, automatyzacji).
• Subskrypcja / Plan – płatny lub bezpłatny plan korzystania z NexiaOS, którego parametry (funkcjonalności, limity, opłaty) określa oferta, cennik lub umowa.

W sprawach związanych z NexiaOS możesz się z nami kontaktować:

• e-mail: team@velurto.com,
• poczta: velurto LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA,
• za pomocą formularza kontaktowego w Serwisie (jeśli jest dostępny).

W temacie wiadomości zachęcamy do wskazania, czy dotyczy ona:

• wsparcia technicznego,
• rozliczeń / faktur,
• ochrony danych / prywatności (np. dopisek "Privacy" w tytule).

Do korzystania z NexiaOS konieczne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa lub inny wspierany klient,
• aktywne konto e-mail,
• włączona obsługa JavaScript oraz niezbędnych plików cookies.

Użytkownik odpowiada za:

• spełnienie wymogów technicznych,
• bezpieczeństwo własnego środowiska (sprzęt, system, sieć, antywirus),
• aktualizowanie oprogramowania po swojej stronie.

NexiaOS jest systemem operacyjnym pracy opartym m.in. na AI i umożliwia w szczególności:

• interakcje z modelami AI (generowanie treści, analiz, podsumowań, rekomendacji),
• tworzenie i uruchamianie automatyzacji (workflows), w tym na bazie danych z integracji,
• integrację z zewnętrznymi usługami (np. poczta, kalendarz, chmura plików, inne narzędzia biznesowe),
• zarządzanie informacjami i wiedzą w zespole lub Organizacji,
• zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami (w Organizacjach),
• inne funkcjonalności opisane w Serwisie lub umowie.

Zakres funkcji może się różnić w zależności od:

• wybranego Planu,
• kraju korzystania,
• integracji i konfiguracji Organizacji,
• etapu rozwoju funkcjonalności (np. wersje beta, eksperymentalne).

Velurto może udostępniać wersje testowe / beta NexiaOS, które mogą działać niestabilnie; takie funkcje mogą być zmieniane lub wyłączane bez uprzedzenia.

Korzystanie z większości funkcji NexiaOS wymaga utworzenia Konta.

Rejestrując Konto:

• podajesz dane prawdziwe i aktualne,
• akceptujesz Regulamin oraz Politykę prywatności.

Jesteś odpowiedzialny za:

• ochronę danych logowania (hasło, tokeny, klucze API),
• nieudostępnianie Konta osobom nieuprawnionym,
• natychmiastowe zgłoszenie nam podejrzenia przejęcia Konta.

Jeżeli korzystasz z NexiaOS w ramach Organizacji:

• Organizacja może być administratorem Twojego Konta i mieć dostęp do części lub całości Treści Użytkownika w ramach swojego workspace,
• Twoje uprawnienia i zakres danych może wynikać z wewnętrznych polityk Organizacji; nie odpowiadamy za relacje pomiędzy Tobą a Organizacją.

Korzystając z NexiaOS, zobowiązujesz się przede wszystkim do:

• niewykorzystywania Platformy w sposób sprzeczny z prawem (w tym prawem USA, stanowym prawem Wyoming oraz prawem państwa, z którego korzystasz),
• nieudostępniania za jej pośrednictwem treści bezprawnych, szkodliwych, nienawistnych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich,
• niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo NexiaOS, innych systemów ani prywatność innych osób,
• niewykorzystywania NexiaOS do rozsyłania spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania lub przeprowadzania ataków.

Zabronione jest wykorzystywanie NexiaOS do zastosowań o wysokim ryzyku bez odpowiednich dodatkowych zabezpieczeń i kontroli, w szczególności:

• systemy krytyczne dla życia i zdrowia (np. medyczne, ratownicze),
• infrastruktura krytyczna,
• podejmowanie automatycznych decyzji o poważnych skutkach prawnych lub finansowych dla osób trzecich bez nadzoru człowieka.

W przypadku naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia:

• możemy tymczasowo ograniczyć Twoje limity lub funkcje,
• zablokować lub usunąć Konto,
• powiadomić odpowiednie organy, jeżeli wymagają tego przepisy.

Zachowujesz pełnię praw do Treści Użytkownika, które wprowadzasz do NexiaOS, z zastrzeżeniem licencji opisanej poniżej.

Udzielasz Velurto niewyłącznej, ogólnoświatowej, ograniczonej do okresu obowiązywania umowy licencji na:

• przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie Treści w celu świadczenia usług NexiaOS,
• tworzenie kopii zapasowych i logów bezpieczeństwa,
• przetwarzanie Treści przez modele AI w zakresie potrzebnym do realizacji funkcji, które uruchamiasz.

Możemy wykorzystywać zagregowane, zanonimizowane dane (niepozwalające na identyfikację konkretnej osoby lub Organizacji) do celów:

• statystycznych,
• poprawy jakości i bezpieczeństwa NexiaOS,
• rozwoju funkcji AI.

Domyślnie nie wykorzystujemy Treści Użytkownika do trenowania modeli AI w sposób umożliwiający odtworzenie tych Treści dla innych klientów, chyba że:

• wyrazisz na to wyraźną zgodę (np. w programie beta / feedbackowym), lub
• przepisy prawa wymagają innego podejścia (o czym zostaniesz poinformowany).

Odpowiadasz za Treści Użytkownika, które wprowadzasz – w szczególności za to, że nie naruszają one prawa ani praw osób trzecich.

NexiaOS umożliwia łączenie się z zewnętrznymi usługami (np. e-mail, kalendarz, pliki, CRM).

Podłączając integrację:

• upoważniasz NexiaOS do odczytu i przetwarzania danych z tej usługi w zakresie widocznym w procesie autoryzacji,
• potwierdzasz, że masz odpowiednie uprawnienia (np. w imieniu Organizacji).

Dane z integracji są wykorzystywane wyłącznie do funkcjonalności, które aktywnie wykorzystujesz (np. AI używające treści e-maili do generowania odpowiedzi, automatyzacje bazujące na kalendarzu).

Każda usługa zewnętrzna ma własny regulamin i politykę prywatności; nie odpowiadamy za jej działanie.

Wyniki generowane przez AI w NexiaOS:

• mają charakter pomocniczy,
• mogą zawierać błędy, nieścisłości lub treści nieaktualne,
• wymagają Twojej oceny przed wykorzystaniem w procesach biznesowych lub decyzjach.

Wyniki AI nie stanowią:

• porady prawnej ani finansowej,
• porady medycznej,
• porady podatkowej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej i zapewniono udział odpowiednio wykwalifikowanego specjalisty.

Jesteś odpowiedzialny za:

• weryfikację wyników AI,
• sposób wykorzystania tych wyników w swojej działalności.

NexiaOS może być udostępniana:

• w wersji bezpłatnej (np. trial, plan free),
• w planach płatnych (subskrypcje miesięczne, roczne lub inne).

Aktualne ceny, zakres planów i ewentualne okresy próbne są prezentowane w Serwisie lub ustalane indywidualnie.

Płatności są realizowane głównie za pośrednictwem operatora płatności Stripe.

W związku z obsługą płatności:

• część Twoich danych (np. imię, nazwisko, adres e-mail, dane rozliczeniowe) jest przekazywana do Stripe,
• dane kart płatniczych są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez Stripe – nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów CVV,
• do płatności mają zastosowanie regulaminy i polityka prywatności Stripe – zachęcamy do zapoznania się z nimi.

Brak terminowej płatności może skutkować:

• ograniczeniem funkcjonalności NexiaOS (np. read-only, limity),
• zawieszeniem lub zakończeniem Subskrypcji po wcześniejszym powiadomieniu.

Umowa korzystania z NexiaOS obowiązuje:

• od momentu utworzenia Konta lub wykupienia Subskrypcji,
• do czasu jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas, zgodnie z Regulaminem.

Możesz rozwiązać umowę:

• usuwając Konto (jeśli funkcja jest dostępna w interfejsie), lub
• wypowiadając Subskrypcję zgodnie z zasadami danego Planu (np. na koniec okresu rozliczeniowego).

Velurto może rozwiązać umowę, zawiesić lub usunąć Konto m.in. w przypadku:

• istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu,
• wykorzystywania NexiaOS do celów niezgodnych z prawem,
• stwarzania istotnego ryzyka dla bezpieczeństwa Platformy lub innych użytkowników.

Po zakończeniu umowy:

• Twoje Konto może zostać usunięte lub zanonimizowane po upływie okresów wskazanych w Polityce prywatności,
• w granicach prawa możemy przechowywać niektóre dane (np. rozliczeniowe, logi bezpieczeństwa) dla celów podatkowych, księgowych i obrony przed roszczeniami.

NexiaOS udostępniamy w modelu "as is" oraz "as available" – bez gwarancji ciągłości, braku błędów czy dopasowania do konkretnego celu biznesowego, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

W granicach dopuszczalnych przez właściwe przepisy:

• nie ponosimy odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, szczególne lub wynikowe,
• nasza łączna odpowiedzialność z tytułu korzystania z NexiaOS względem danego Użytkownika / Organizacji jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej nam przez tę Organizację/Użytkownika za dostęp do NexiaOS w okresie trzech (3) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę; jeżeli korzystasz z wersji bezpłatnej – do kwoty 0 USD.

Ograniczenia powyżej nie mają zastosowania, o ile prawo właściwe (w szczególności prawo konsumenckie w UE lub innych jurysdykcjach) expressis verbis tego zabrania.

Wszelkie prawa do NexiaOS (oprogramowanie, interfejs, projekt graficzny, logo, znak towarowy, dokumentacja) przysługują Velurto lub podmiotom trzecim, z którymi Velurto zawarło odpowiednie umowy.

Otrzymujesz niewyłączną, niezbywalną, odwoływalną licencję na korzystanie z NexiaOS zgodnie z Regulaminem oraz wybranym Planem.

Zabronione jest:

• dekompilowanie, reverse engineering, dezasemblacja NexiaOS, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dopuszczonych bezwzględnie obowiązującym prawem,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich i znaków towarowych,
• nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedawanie NexiaOS.

Możemy zmodyfikować Regulamin w szczególności, gdy:

• zmienia się sposób działania NexiaOS lub dodajemy/wyłączamy funkcje,
• zmieniają się przepisy prawa,
• wymagają tego względy bezpieczeństwa lub organizacyjne.

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• komunikat w Serwisie i/lub
• wiadomość e-mail na adres przypisany do Konta.

Dalsze korzystanie z NexiaOS po dacie wejścia w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeżeli nie akceptujesz zmian, powinieneś zakończyć korzystanie z NexiaOS i usunąć Konto.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju nie stanowią inaczej, Regulamin i korzystanie z NexiaOS podlegają prawu stanu Wyoming oraz prawu federalnemu USA.

W odniesieniu do konsumentów z UE/EOG – przysługują Ci również prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Twojego zwykłego pobytu (w tym w szczególności przepisów o ochronie konsumentów i ochronie danych osobowych).

Spory z Użytkownikami biznesowymi mogą być, w granicach dopuszczonych przez prawo, rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Velurto (np. sąd w stanie Wyoming, USA).